【急に話しかけられたら黙っちゃうあなたへ】『かえし言葉のフレーズ事典』

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📖『かえし言葉のフレーズ事典』（吉田裕子/監修 永岡書店 2023年）一行紹介：
豊かな人付き合いのため、和やかな会話のかえし方を紹介している本。

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突然「最近どう？」と言われたら、どう返していますか？

答えに詰まって、口ごもってしまうことありますよね。
自然に返せるのがベストですが、まずはこの本に書かれている「かえし言葉」を取り入れてみましょう。
「あ、今うまく返せたかも！」という経験をすれば、苦手意識は少しずつ薄れるのではないでしょうか。

かえし言葉　日常会話編　スマイリーな雰囲気をつくろう

『かえし言葉のフレーズ事典』によると、日常会話で大切なのはスマイリーな雰囲気をつくること。

まじめな人ほど「きちんと話さねば！」と力が入ると思いますが、内容は二の次。本音を話す必要もありません。

本に紹介されている中から、いくつか見てみましょう。

「最近どう？」へのかえし

ざっくりとした「最近どう？」。

（なにか、オチのあるエピソードを話したほうがいいのかな）
（ていうか仕事と家の往復で、何もないよ）
（そもそも、自分の私生活にそんな興味ないよね）
など、不安とネガティブがぐるぐる渦巻くのではないでしょうか。

そんなときは、このかえしをどうぞ。

「まずまずです。○○さんはいかがですか？」

ざっくりと聞かれたら、ざっくりと答えて、逆に質問し返すのも手です。
これで、単なるあいさつ代わりなのか、他の要件があるのかを探ることができますね。

逆に良くない返しがこちら。

「うーん…いまいちですね」

社交上のあいさつなので、深く考えずに明るく答えるのが、大人の対応ということですね。

「お休みの日はなにをしてますか？」へのかえし

はじめましての数ターン後、ありがちな質問です。「お休みの日はなにをしてますか？」
プライベートをどこまで話していいのか、悩むところです。

そんなとき、こんなかえしはどうですか？

「ボーッとすごしちゃっているので、何か始めたいと思っています」

前向きで楽しい雰囲気になりそうですね。

もし、「別に何も始めたくないし」と思っているなら、「何しているかな…○○さんはアクティブにおすごしでは？」などと、相手に振ってみるのもいいですね。

逆に良くない返しがこちら。

「とくに何もしていませんね」

あしらってる感がだだもれです。
ここでも、「これといったことはしていませんが、○○さんは？」と相手に振っちゃいましょう。

かえし言葉　ビジネス会話編　正しい敬語が大切

『かえし言葉のフレーズ事典』によると、ビジネス会話の押さえどころは正しい敬語。
そのうえで、自分の表現をプラスできるといいですね。

では、本に載っているシーンを、少しだけ紹介します。

「異動のあいさつにまいりました」へのかえし

まずは外部の人からのあいさつについて。
当然、「これまでありがとうございました」は出てくると思いますが、そのあとは何て言いましょう？

今後の期待を込めて、こうかえしましょう。

「またお仕事をご一緒する機会があることを、たのしみにしております」

さらっとこんなことが言えると、素敵ですね。

逆に、仲が良くてもこんな言いまわしはNGです。

「いいなー。こちらはここから動けないままですよ」

自分の会社のグチにつなげるのはよくありません。
わざわざあいさつに来てくれた相手に言うことではありませんね。

「自分でよく考えてみて」へのかえし

次は、社内の上司からの一言です。
説明が少ない上司に「もう少し具体的に教えてほしい」とお願いしたところ、「自分でよく考えてみて」との返事。

『かえし言葉のフレーズ事典』によると、こうです。

「未熟で申し訳ございません。皆目見当がつきませんのでご指導いただけますか？」

至らなさを認めて下手に出て、教えを乞うフレーズです。
そのほかにも、
「それは○○ということでしょうか？」と自分の考えを伝えて確認するのもよいでしょう。

逆に良くないのが、こんなフレーズです。

「考えても出てこないので聞いています」

逆ギレしてますね。
気持ちは分かりますが、こんな時こそ冷静に。

かえし言葉　ちくちく言葉編　第三者を持ち出して

嫌味を言う人は、どこにでもいるものです。
ちくちくとげのある言葉を投げかけられると、悲しいやら腹が立つやらで、反論したくなります。

そんな時は、相手個人を攻撃するのではなく、「そんなことを言われてうれしい人はいないんじゃないかな」などと、第三者を持ち出した柔らかな表現で伝えてみましょう。

嫌味を受け取らずに、するりと流してしまうのも手です。
受け取らなかった悪口は、言った人に返っていくとも言いますし。

「どうせヒマなんでしょ？」へのかえし

自分の忙しさに酔っている人がいいがちな「どうせヒマなんでしょ？」。
あなたならどう返しますか？

この本によると、まじめに返さなくても大丈夫。
こんな風に言ってみましょう。

「最近○○にはまって大忙し！」

ちょっぴり反論したいなら、「えー、そうかな。暇じゃない大人っているかなぁ」と穏やかに言い返すのはいかがでしょう。

逆にNGなのが、嫌味に嫌味で返す会話。

「○○さんは素敵な休日をすごしているんだろうね」

嫌味の応酬が始まってしまいます。
不毛なやりとりは、さらっと流してサクッと終わらせましょう。

「昔はもっときれいにしていたよね」へのかえし

パートナーに言われたらイラっと来る「昔はもっときれいにしていたよね」。
外見への嫌味は、正直、人としてどうかと思いますが…。
でももし言われたら、どう返しますか？

これは、相手に同意しても反論しても、損しかしないヒドい言葉です。
なら、相手に反応するのではなく、自分を肯定するフレーズにしましょう。

「“今の自分”も好きなんだけどなぁ」

経験を重ねて、今の自分があるのです。
変化は成長ですよ！

逆にNGなのは、相手にして相手の衰えを指摘すること。

「人のこと言えないでしょ！」

こんなことを言ってお互いネガティブ沼に入るよりは、さっさと自分だけ出てしまいましょう。
ルッキズムは信用を失いますし。

最後に　かえし言葉４つのポイント

最後に、「かえし言葉」を細かく分析すると、どんなポイントから成り立つのかを紹介します。

・相手の話をよく聞く
・相手の気持ちを想像する
・どんな関係や空気を作りたいか考える
・言いまわしを工夫する

まとめ

今回は『かえし言葉のフレーズ事典』から、答えに詰まりそうな会話の「かえし」を紹介しました。
ポイントをまとめます。

• 日常会話はスマイリーな雰囲気を作るのが目的
• ちくちく言葉には、柔らかな表現orさらっと流す
• よく聞き、気持ちを想像し、作りたい関係を考え、言い回しを工夫する

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最後まで読んでくださってありがとうございました！
またお会いできるのを楽しみにしています！