【仕事や暮らしに楽しい仕掛け！】話題書『実践仕掛学』で楽しく解決する仕組みを作ろう

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『実践仕掛学 問題解決につながるアイデアのつくり方』一行紹介：
仕掛けた人も仕掛けられた人も、どちらも幸せになる“そそる仕掛け”についての解説と事例紹介。

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本の表紙に、「ゴミ箱の上にバスケットゴール」のイラストが描いてあります。
そんなゴミ箱なら、成功するまで何度でも捨てたくなりますよね。
実際、この仕掛けでポイ捨てが減り、ごみ箱の利用が1.6倍になったそうです。

この“仕掛学”を知れば、仕事や育児など、暮らしのいろいろな場面で役立てることができます。
いろいろな仕掛けを作って、暮らしを楽しくしていきましょう。

仕掛けってどんなもの？　３つの要件

この本でいう“仕掛け”とは、次の3つの要件を満たしているものです。

• 公平性（Fairness）：誰も損しない
• 誘引性（Attractiveness）：つい、したくなっちゃう
• 目的の二重性（Duality of purpose）：仕掛け人と仕掛けられる人で、目的が異なる

たとえば、マジックハンドでティッシュ配りをしている人がいるとします（実際にいたそうです）。
これは、3つの要件を満たしています。
誰も損しない。
ついティッシュを受け取りたくなっちゃう。
配る人は「ティッシュを渡したい」し、受け取る側は「何でマジックハンドを使っているか聞きたい（からティッシュを受け取りたい）」。

この3要素は、それぞれの単語のアルファベットを取ってFAD要件と呼ばれます。

そそる仕掛けの条件とは？　「期待」と「３秒ルール」

仕掛けが魅力的でなければ（そそらなければ）、せっかく準備しても無意味になってしまいます。

そそる仕掛けの条件は、「何か楽しいことが起こりそうだ」と期待させること。
たとえば「前にやって楽しかった」思い出につなげる。
バスケは体育で経験した人が多いし、「シュートを決めたら楽しい」ことを知っている人も多いです。
だから、ごみ箱の上にバスケゴールがあると、ついやってみたくなります。

もう一つの条件は、「３秒ルール」です。
３秒見て期待が起こらなければ、スルーされてしまいます。
見た瞬間に興味を引かなくてはなりません。
ごみ箱の上にバスケゴールがあれば、興味を引くしゴミを投げたくなりますよね。

仕掛けとよく似た違うものとして、行動経済学の“ナッジ”があります。
ナッジは、人間の意思決定のクセ（認知バイアス）を利用して行動させるものです。
例えば、ドナーカード。
提供する意思のある人がチェックを入れる形式と、意思がない人がチェックを入れる形式があります。
多くの人はわざわざチェックを入れないため、後者の方が臓器提供者が多くなるそうです。

“遊び心”を利用する仕掛けとは違いますね。

仕掛けのコツ　３選

では、仕掛けを作るときのコツを３つ紹介します。前述の「３つの要件」にプラスして考えてみてください。

①「見たことがないもの」と「よく知っているもの」の要素を入れる
バスケのゴールもゴミ箱も、「よく知っているもの」ですよね。
でも、その２つが合体すると「見たことがないもの」になります。
本の中では、「見たことがないもの」＝“新規性”、「よく知っているもの」＝“親近性”という言葉で説明されています。

②０→１で作らない
ゼロから創造するのは大変ですが、すでに存在するものを寄せ集めて組み立て直すのは簡単です。
バスケットゴールとゴミ箱、ティッシュ配りとマジックハンド、というふうに。
「寄せ集めて組み立て直す」ことを、“ブリコラージュ”というそうです。

③報酬として、お金をあげない
報酬は、好奇心や達成感、名誉や社会的承認といったお金じゃないものがいいそうです。
ごみを投げてシュートが決まる達成感、ポイ捨てしないちゃんとした人という社会的承認。

報酬をお金にすると、金額が足りない場合にかえってやる気をなくします。

まとめ

今回は『実践仕掛学 問題解決につながるアイデアのつくり方』を紹介しました。
ポイントをまとめます。

• 仕掛けは、「誰も損しない」「つい、したくなっちゃう」「仕掛ける側と仕掛けられる側の目的が異なる」
• そそる仕掛けの条件は「期待させる」と「３秒以内に興味を持たせる」
• 仕掛けのコツは「新規性と親近性」「ブリコラージュ」「報酬はお金以外」

無理やり決まりを守ってもらうより、楽しんでもらってそのまま習慣化するのがいいですよね。
この本には４５の仕掛け事例が載っているので、参考になるものが見つかると思います。

最後まで読んでくださってありがとうございました！
またお会いできるのを楽しみにしています！

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